wyazx

有没有谁来补充一下啊1
我们把这个帖子完善一下！
谢谢合作！

wayne_lord

骨灰級~~！！做一手冊都可以了~！！

wyazx

有谁还知道，再说一点！
谢过！！！！！

wyazx

IBM笔记本预装软件一览表~!




IBM笔记本预装软件功能一览表
  
  
Access IBM Message Utility
  
　　Access IBM Message Center软件会列出IBM预装软件的相关信息。而且通过Access IBM Message Center，您可以得到网上最新的更新信息，不断地更新您的计算机。
  
IBM Access Connections
  
　　IBM Access Connections软件，是一个连接辅助软件，用于简单方便地根据需要启用一个网络适配器而禁用其它网络适配器。它能够通过选择不同的方案来切换网络设置和互联网设置，并在任何需要的时候重新读入特定的方案。在这些功能的帮助下，当您离开办公室回到家中，或者旅行的时候，您不需要重新配置网络，而只需切换到相应的方案，就可以直接连接到网络当中。
  
Access Help
  
　　Access IBM软件是一个综合性的在线帮助和信息中心，提供对您的计算机的相关信息。它直接储存在计算机内部，可以随时提供帮助，而您不再需要随身携带其它沉重的手册。它会提供大量的信息，以及对许多非常有用的工具软件的使用指南。
  
Access Support软件
  
　　Access Support软件提供工具、支持和服务信息，来帮助诊断和解决硬件、软件应用程序的普遍问题。它提供了大量的信息和功能，包括自动解决方案（提供对普遍问题的自动分析步骤）以及保护重要设置（如打印机、网络等）的备份等。
  
IBM Client Security IBM客户端安全软件
  
IBM内嵌式安全子系统（在某些特定型号上提供），包括集成的安全芯片和IBM客户端安全软件（需要从网上下载）。安全芯片和相应软件同时工作，能够提供强大的安全支持。集成的安全芯片提供了基于硬件的对于关键信息的安全保证，包括对密码、密钥和电子证书的安全保护。客户端安全软件提供芯片和应用程序之间的应用界面。同时，客户端软件还提供对外置安全设备的支持，使得这些设备可以控制对计算机的访问。
  
IBM Rapid Restore
  
　　IBM Rapid Restore PC（RRPC），由Xpoint Technologies公司，是一个用法简单的备份/恢复解决方案。它可以使您在遇到软件系统问题时能够恢复原来的状态。当您遇到系统崩溃/软件崩溃问题时，您可以使用IBM Rapid Restore PC软件，将硬盘上的内容完全恢复到您最近一次做备份时的状态，而恢复所用时间仅需15到20分钟。
  
IBM Update Connector
  
　　IBM Update Connector提供一个简便的方法来升级您的计算机和预装的应用程序。您只需选择您想要升级的软件并应用，您所需要的升级就可以自动完成。
  
PC Doctor Diagnostics
  
　　PC Doctor软件用于检测计算机，且收集计算机的当前信息，以保证您的计算机工作正常，并帮助解决硬件问题。
  
ThinkPad Battery Maximiser
  
　　通过Battery MaxiMiser向导程序，您可以调节电源管理设置，以提供性能要求和节能要求间的平衡。
  
ThinkPad Configuration
  
　　ThinkPad Configuration程序用来设置计算机的内置设备。您可以启用或禁用端口、接口，并方便快捷地进行配置。
  
ThinkPad EasyEject程序
  
　　在Windows 2000或Windows XP系统下，您可以通过ThinkPad EasyEject程序来同时停用所有的设备，或者从列表中停用所选的设备。
  
ThinkPad Keyboard Customization程序
  
　　Keyboard Customizer程序可以将ThinkPad键盘上的某个键，譬如左边的Shift健、右边的Shift健、左边的Ctrl健、右边的Ctrl健、左边的Alt键或右边的Alt键，模拟成为Windows键。按这个键的作用就相当于点击“开始”菜单。同时，如果您在使用外接键盘，您还可以通过这个程序在外接键盘上将某些键设置为音量增大、音量减小、静音以及Access IBM等功能键。
  
ThinkPad Presentation Director软件
  
　　Presentation Director软件帮助您计划并最终完成屏幕演示。通过这个程序，您可以确保在演示过程中计算机和显示屏幕不会关闭，可以确保演示的图像和文字保持清晰。同时该程序可以保存重要的显示相关设置，下次在相同情况/设备下，您就可以直接应用相关的摄制。
  
ThinkPad Software Installer软件
  
　　ThinkPad Software Installer软件提供一个向导程序，引导用户方便地选择并安装您所需要的驱动程序和软件，而不必安装那些您所不需要的部分。同时，该软件可以提供已经安装了的驱动程序的列表以及它们的版本等信息。
  
ThinkPad UltraNav Wizard程序
  
　　使用UltraNav Wizard程序可以优化您的指针设备的性能。如果您选择TrackPoint做为您主要使用的鼠标设备，您可以将触摸板设置为快捷键或滚动设备。如果您选择触摸板做为您主要使用的鼠标设备，您可以设置触摸板的更多功能，同时拥有TrackPoint的全部功能。

灯笼

好东西，又知道了不少！收藏

wyazx

【IT168 报道】所谓的“不厚道”其实就是指商家的销售策略，这种销售策略有很多种，而且也不仅仅局限于笔记本电脑市场上，而是大多数销售行为中都会涉及到了。

    写这篇文字并不是想批判谁或者鄙视谁，仅仅是在给大家提个醒的同时博大家一笑。俗话说的好，笑一笑，十年少吗，在繁忙的工作之余“笑”是最好的放松方式。

    1、限量发售不限量

    什么是限量发售？一般是指厂商推出某个型号的机型在某个价位是进行发售，但是只提供数量有限的产品，售完为止。

    在这样的促销活动中商家会很明确的写着什么样的机型在某年某月某日至某年某月某日期间进行销售，售价为多少，并且严重声明数量有限，售完这止。
    结果呢？结果是有一小部分厂商说话是算数的，在活动期结束后想在以活动期的促销价格购得些机就变为不可能的事了。那么绝大多数厂商呢？好像并不像广告中说的那样严肃，在活动结束后虽然海报摘掉了，但是那款机器并没有“售完为止”，而是多如牛毛。售价呢？也没有涨上去的意思，而且是日后均以此价销售。

    面对后面这种将促销厂商，消费者恐怕要气得七窍流血了，大呼上当之余无只能干瞪眼了。

    笔者分析了一下这类促销行为，简要的总结如下：如果在促销活动中商家能以低价销售此类机型，那证明此类机型在这个促销价格下还有利润，所以，既然今天能卖这个价，那么日后也能卖这个价。如果促销行为是生产厂商的行为，那么这种促销价格将会进行到底的可能性更大。
2、捆绑销售忽悠你

    捆绑销售的行为是一直都存在的，而且在促销销售中最为常见，一般商家都会打出“购买XX机型赠送XX大礼包”之类的广告语。

    这样的活动乍看起来很实在，机型的价格和以前一样，甚至比以前略有小降，而且现在购机还可以得到商家的赠品，实在啊。

    实际呢？如果是长时间关注市场的朋友便会发现，使用此类促销手法的主要有两类产品。

    第一类是快要被淘汰的机型，这类机型的生命周期已经到了尽头了，在不卖掉就要砸在手里了，于是忽商家便用另外一些小的不值钱的数码设备充当礼物进行促销活动，让老树发新芽，唤起老机型的第二春。

    第二类是新上市不久的机型。一般新机型上市都会迎来一个售价的历史最高点，当新鲜劲过去之后，厂商便会拿大礼包来促销；当大礼包的刺激不管用的时候，厂商便会使出最后一招“降价”来促销；如果降价促销都不管用了，那这机子就该停产了。

    如果是第二类情况，那么就意味着促销期结束后该产品会降价销售。这时消费者就要考虑了，是花钱买新机+赠品，还是等降价后花（促销期的价格—赠品价格）的价格买新机？总之，羊毛出在羊身上，别想白沾人家厂商的便宜。

    在这里还要提一点，有的时候捆绑是在这两种情况之外的，那就是笔记本电脑的生产厂商有其他类别的卖的不太好的数码产品，或者是在市场上根本卖不动的数码产品，于是，干脆把滞销的东西充当产品来促销自己的笔记本电脑。这是捆绑销售的一种变种行为。

    希望大家在看促销活动时考虑清楚了，不要被大礼包忽悠了，不要因为一份对自己并没有什么实用价值的大礼包而出手一台笔记本电脑，毕竟这玩意不便宜，不要因小失大
3、让你那头“牛”歇会

    一次在和同事的聚会中，同事的小孩突然说“爸爸，让你那头牛也歇会吧”。开始笔者没有搞清小孩的这句话是什么意思，在其他同事的狂笑中笔者才明白小孩让自己的老爸不要在吹牛了。

    吹牛是一个略带贬意的词，却是销售人员最常用也是必用的手法之一，而在电脑大卖场中，吹牛更是一个销售人员是否成熟、是否能独挡一面的重要标致。在这里，笔者也想对那些卖电脑的说句话“哥们，让你那头“牛”歇会吧！”




    买笔记本电脑的并非都是电脑行家，而且绝大多数都是门外汉，买笔记本电脑纯属追时髦，而这些消费者最容易被销售人员的那头“牛”重伤。在笔记本电脑行业中，厂商一般只会为消费者提供产品的主要配置指标，而非方方面面的信息，而且过于专业的介绍也不是那些门外汉能看懂的，于是，厂商的简单处理和消费者的不懂行造就了那头牛茁壮成长的空间。

    想想在市场上闲逛时看见的销售人员一脸严肃的拿着自己的产品向消费者海吹的情形，想想那消费者一脸问号的看着销售人员一脸正经的满嘴跑火车的画面，笔者真是哭笑不得。

    个人建议不是很在行于笔记本电脑的消费者，购机前最好能多上网学习一下，买机时最好拉个帮人去，这样被销售人员那头牛重伤的机率会小点。
4、售后服务说不清

    买笔记本电脑，大家之所以会选择品牌货是因为品牌货的售后服务信得过。因为笔记本电脑这玩意太骄贵，又不可能自己修，一但坏了如果没有好的售后服务支持，那是会逼出人命的。但是纵观所有厂商的售后服务，笔者至今没有发现哪个品牌的售后没有被人骂过。

    为什么所有品牌的售后服务都有人骂？难道大家的售后服务都不合格？




    这个很难说的清楚，因为不管是哪个品牌的售后服务都不是一个人在作，所以不同客户遇到的是不同的售后服务人员，同时面对的问题也是不同的，所以，得到的解决方案和质量也是不尽相同的。退一万步来讲，假设一个品牌的售后服务是一个人来完成的，也就是说这个品牌的消费者遇到的售后服务人员都是同一个人，在假设所有的消费者买的机子出的都是同一个问题，得到的都是同样一个解决方案，那么不同的消费者满意程度也是不同的，因为人与人本身就是不同的，对同一个事物的看法不可能相同。

    所以，综上所述，不可能有哪家的售后没有被人骂过，同时，售后服务人员被消费者骂是在正常不过的事了，因为你们的工作内容就是处理客户的投诉和问题，你们干的就是这份差事。同时也提醒消费者，不要过于相信网上某些个人言论，购机以后唯一能作的就是祈祷自己将来有可能碰到的售后服务人员是一位性情温和、通情答理且落落大方的女性。
5、强买强卖

    品牌不一样，东西不一样，连一些基本概念也会不一样。

    为什么这样说呢？举一个简单的例子吧。在大家心里，一般都会认为笔记本电脑的售后服务期应该是从客户购机日算起的，从法律依据上讲应该是经销商为客户开据的发票上所注明的日期。实际上呢？绝大多数也是按这个日期进行确认的，但是有个别品牌不是这样计算的，而是从产品出厂日期算起的。也就是说，假设A品牌的笔记本电脑是这样计算三包期的，那么一台A品牌的笔记本电脑如果在出厂一年之后才卖到你手里，那么它的三包期也就会无缘无故的少一年。如果这台笔记本电脑的售后三包期刚好是一年，那么恭喜你了，你买了一台没有售后三包的行货笔记本电脑。如果你真的有这么好的运气，建议你去买张彩票，兴许你能小发一笔。

    以上举的这个例子是笔记本电脑市场中真实存在的一个事情，但并不是普遍存在的，而这个强买强卖的含义在其他品牌的笔记本电脑身上以其他的形式存在着，只不过在你没掉进这个坑里之前你很难发觉而已。

    随着市场竞争的激烈，一些东西肯定会越来越透明，而笔记本电脑销售过程中涉及的所有东西都会因为竞争而变的合理，我们只能期待那一天早点到来了。

wyazx

不看品牌看配置款式

    不去看品牌而去侧重配置与做工用料，这同样是个比较令人无奈的选购建议，因为在产品外形款式以及内在配置方面，笔记本电脑产品的同质化已经不能用“非常严重”来形容，就像市场上那些个MP3产品一样，笔记本行业内“模具共用”的现象也到了极其严重的地步，如此前提下的结果就是除了牌子不同、贴标不同与价格不同，就再也找不出其他不同的地方了！这是一个非常滥的结果，但却是这些商家们心照不宣的默契，不是吗？

    对于消费者们而言，除了要把三包售后当作选购的重要要素，那么对产品品牌的选购也是需要理智面对的，因为虽然品牌代表着价格、品质与形象，但现在很难再代表着产品的款式与个性了。与产品的三包与广告一样，现在的品牌与款式对比之间同样非常矛盾，因为在实际选购中，很多人经常因为品牌忽略了其他的产品细节。

    就厂商而言，对品牌的吹捧也到了一个无以复加的地步，尤其是对那些所谓国际名牌产品的追捧，有时候让人感觉不是一般的不理智，特别是当索尼质量门事件接连被曝光以后，还有人去迷信名牌，真的难以用一句“幼稚”来形容。其实抛开笔记本产品的质量不谈，就现在流水线上下来的这些“贴标产品”而言，如果你能把所谓的品牌意识抛开，而把选购重点放到产品的内在配置与用料上来，我想你很可能会有意想不到的收获。

    在这里，我建议大家抛开品牌的概念去选购并不是真的要你放弃名品意识，毕竟很多知名品牌本身就是产品品质的保证，但之所以出此建议，只是想提醒大家：如果当你感觉自己失去“选购主见”的时候，而又把选购范围限定于当前这些主流品牌产品的时候，你完全可以抛开那种品牌上主管印象，大可以从产品的配置、售后服务以及个性化设计方面下手，因为这是一个相对客观的选择对比过程，对你的选购只能有利。

    在流水线制造出产品、流水线贴打出铭牌厂标的前提下，所谓的名品大牌也不过如此，所以你不要拿所谓的厂家的文化底蕴等方面来“哄抬”你的认知。就笔记本电脑来说，名牌并不一定代表产品质量、洋货也不完全能证明品质，尤其是在今天所谓的国际名牌是完全靠金钱打造出来的时候。
  不看技术概念看应用

    就整个PC行业来说，现在是一个新技术概念泛滥、老技术产品又大兴其道的时代，就拿PC产品的CPU部分来说，就有着AMD与Intel、单核双核与多核、32位与64位以及酷睿与炫龙等，当你面对这些乱七八糟的概念的时候，别说记忆了、就连看有时候都能看晕了，所以在选择笔记本电脑的时候，你只要把最基本的几个问题弄明白问清楚就OK了！例如是否支持64位、是否双核、内存硬盘大小是多少、显卡是否独立以及各种扩展功能如何等等，因为不管一款产品技术概念写的多么的多，多么的强大时尚，最终都要划归到各种具体配置上。

    还以现在热炒的真假双核与64位操作系统为例，不管AMD与Intel如何争吵、微软如何的临阵变卦，最难以改变的现实就是这些技术的“华而不实”，说白了就是好看不好用，所以盲目的跟着新技术与时尚概念跑，不单是永远追不上潮流，更会是多掏了钱买不到应有的性能。相对于笔记本电脑产品来说，在选购时，一定要把自己做什么用放在所有选购要素的第一位，不然你很可能就先陷入了自己给自己编织的“选购陷阱”。

    相对于用户而言，选购笔记本电脑无外乎是看中了这种产品的轻巧与使用便捷，而就其功能来说绝大部分产品并不是多么的强大，但足够一般使用，例如媒体与办公，所以在这么一个使用前提之下，新技术在产品上的应用多寡就不太重要了。还是迅驰举例，如果迅驰二代足以胜任你的工作需要，那么买NAPA产品绝对是浪费，不管是资源性能上的还是经济上的。假如应用相同、产品品质有保证的前提下，购买2999元的笔记本绝对比8999的电脑超值，不过很可惜，很多人并不者认为。

    总的来说，实际选购并没有我说说这么简单，毕竟在一个连“三包”都需要三包、品牌与价格都不能代表产品品质和技术概念为主要卖点的市场消费大环境之下，消费者绝对是在盲从的状态下选购，所以就可怜了那些“先尝螃蟹”的，因为他们绝对是这方面的“探路者”与“先驱烈士”，让我们在此向他们致敬......

wyazx

【IT168 报道】就那些形形色色的商品来说，最累的就是消费者，毕竟在产品价格、商品品质、售后三包以及自身的购买承受能力上很难求得一个平衡，可如果这些方面里有一个环节出现了问题，受损的终是自己。就拿选购笔记本电脑来说，在品牌如林、概念如云、美女推销与现场返金的诱惑下，有时候要做到理智真的很难，毕竟普通消费者们压根儿就不是什么行家。

    笔记本电脑产品现在还属于技术幌子下的“光环产品”，虽然在价格上已经平民化，但在产品的所谓技术与制造环节上，并没有做到台式机那么的“透明”，因此我们在选择笔记本电脑的时候，只能先从观念和认知上给自己找一个理性的基础。

    不看广告看三包售后

    近来，在手机行业里比较流行一个词儿——孤儿手机，所谓的“孤儿手机”就是指手机的生产商破产倒闭或者转型以后，留给市场与消费者们的失去三包售后的产品，说白了就是没有了“爹妈管”、成为了手机品牌中的“孤儿”的产品。其实，不光是在手机行业，在笔记本电脑行业里面同样存在着“孤儿NB”。

    就“孤儿产品”来说，最难的还不是绝对没有了售后，而是介于有和没有之间的那种情况最让人难受，毕竟前者只要你肯掏钱，哪里都可以维修，而后者的推诿扯皮与漫天要价才让你最不能容忍。很现实情况是：如果你的产品所谓的还“在保”，而恰恰这个时间段里该产品的生产厂家倒闭或者转型、或者卖给你商品的商家从市场里消失了、再或者该产品的当地售后撤销了，此时你所购的商品同样也会变成没有人看管的“孤儿”。

    用这么多话只想说明一个道理：那就是我们在选购笔记本电脑时，一定要冷静面对那些说的天花乱坠的广告儿与销售承诺。不客气地说，商家的广告里面究竟有多少真实的成分只有他们知道，因为只有赚钱才是他们最根本的目的，所以面对他们的承诺时一定要小心。假如你实在想知道这些广告宣传的真假，就去问问其他用户的口碑，现在网络这么发达，消费的使用感受并不是多么的难找。   

    不看广告不等于不需要广告，毕竟广告也是了解相关商品的一种媒介，但一定要理智的面对广告中的内容。如果你购买了其产品，一定要在购货票据上看清楚与写清楚广告上有而三包中没有的，因为所谓的三包，一般都是厂家商家事先拟定好了的，所以在你决定购买的时候，一定要对比广告，看看三包与广告有何出入，及时把三包上没有但广告上有的加入三包内容，以免商家事后逃避相关的责任。如果可能，你最好也保留一份商家的宣传广告，以便在出现问题的时候可当作一种旁证。   

    客观地说，商品广告与产品三包有时候给消费者的印象差不多，因为前者浮夸不实的成分太多，而后者同样只是写的好看做起来难。短时间内来看，同一产品的广告儿与三包之间的这种矛盾对立会依然存在，只是苦了咱们这些消费者，总是忽忽悠悠的就上了人家的套儿。

wyazx

十、软件调试的几个方法和建议
1、 操作系统方面。
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
修复操作系统启动文件。
1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；
2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。
调整操作系统配置文件。
A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等；
B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；
C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；
D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要运行文本框中输入gpedit.msc来进行；
E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统的调试。
组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复
A. 通过添加删除程序来重新安装；
B. 通过从.CAB文件中提取安装；
C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；
D. 从好的机器上拷贝覆盖。
检查系统中的病毒。
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。
2、 设备驱动安装与配置方面。
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏；
B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；
C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；
D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。
3、 磁盘状况方面。
检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
可用的调整工具：
A. DiskMap，方便地找回正确的分区；
B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；
C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；
D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；
E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在操作系统方面中所述的方法重建。
4、 应用软件方面。
如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；
5、 BIOS设置方面。
1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应伤心虑降低版本。
6、 重建系统。
在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的操作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。
1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装的方法：
对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在进行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。
另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。
对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。
2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执行format <驱动器盘符 > /u 命令。
3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。

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1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：
一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：
1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等；
4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：
1、 后续将提到的最小系统；
2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行采诵宁/软件，和被怀疑有故障的采诵宁/软件；
3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断
从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修
二、 根据观察到的现象，要先想后做
先想后做，包括以下几个方面：
首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
三、 在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：
即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
四、 在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾
在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
1.2 电脑维修的基本方法
一、观察法
观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：
1、 周围的环境；
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；
3、 软件环境；
4、 用户操作的习惯、过程
二、最小系统法
最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；
软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
对于软件最小环境，就软件有以下几点要说明：
1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题
2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障，从而起到故障隔离的作用。
最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。
逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
四、隔离法
是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
五、替换法
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备；
2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等；
3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的采诵宁，再后是替换供电采诵宁，最后是与之相关的其它采诵宁。
4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
六、比较法
比较法与替换法类似，即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
七、升降温法
在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。
八、敲打法
敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现，从而判断故障采诵宁的一种维修方法。
九、对电脑产品进行清洁的建议
有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：
1、 注意风道的清洁
2、 注意风扇的清洁
风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁
金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
5、 注意使用的清洁工具
清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。
用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。
6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。