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cqflq

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tT
发表于 2006-9-24 11:05 | 只看该作者

希望老吴迅速给我答复，我非常气愤！！

本来我是很信任老吴的，因为我以前在老吴这买过T43，但是最近这挡子事，确实让我挺烦的。

我虽人在澳洲，但是经常上鸿利。前不久看到GUESS手表（女表），看着挺好的，就下了订单。老吴当时也确认了订单，并且同意说钱到了就发货。在几天内，就让我母亲给老吴打了款。并通知了老吴。

作为商家，老吴在收到了钱之后应该给我发一个单号的，他没有，我也没怪他，毕竟这个单子不大嘛。然后我到网站上找异地小件的单号，居然没有，以前都有的，现在怎么没了？？然后我就发邮件给老吴，老吴说我的货早就发走了。之后我又问了他单号，他说货这几天应该就到了。可是还是没有到。

然后，我又通过站内短消息问老吴，他一开始还不知道我是哪冒出来的，可能。我说明情况，并把详细信息告诉他，他说早就没货了，MY GOD！！！我觉得整个过程，我做为买家，应该没有无理和任何冒犯的地方，他作为卖家，种种行为，让我不得不说两句。

虽然鸿利没有良好的客户关系管理系统，但是老吴自己也说哪个用户买了什么他都会记下来的。我，作为一个高级用户，而且以前在鸿利买过东西的。而且我下订单的时候也是报了我的用户名的。在我用站内短消息询问他的时候，他怎么一点印象也没有呢？？

希望老吴能给我一个满意的答复！！
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dv2d4admin

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发表于 2006-9-24 11:09 | 只看该作者

回复 #1 cqflq 的帖子

如果你将一个定单完整的给我 并且在当天给我钱绝对不会出错
你是给了我定单过了好几天才给打钱并告诉我

麻烦告诉我你打钱的具体时间 我才能到银行去打印个明细

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cqflq

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发表于 2006-9-24 11:15 | 只看该作者
因为中间，我询问过你，是不是可以直接牡桨拇罄抢矗闼挡豢梢裕也湃啡先媚苯蛹牡轿夷盖啄抢铩?
而且后来，您也说，货已经发走了，并确定就那几天就能到。
我现在可能是有些激动，但是希望能够得到合理解决。
其实也没什么大不了，如果没发货的话，您现在发也一样，只是拖延了一些时间而已。
以后还会在鸿利买东西的，所以还是很信任你的。

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cqflq

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发表于 2006-9-24 11:17 | 只看该作者
我刚才明明打的是：
直接打到澳洲来，你说不方便，然后我再回说直接寄到我母亲那的。

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dv2d4admin

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发表于 2006-9-24 11:18 | 只看该作者
实在是抱歉你说18号打的钱  我查了18号的明细 18号没有钱进到农业银行

麻烦你再核实下打钱的日期与金额 问了下财务那18 19号农业银行一笔钱都没到

另外18号你发Email问我货发走没有 我说发走了 这点是我的过错 因为当天的确是发走了一件李XX的货 而这个人的名字同您定单的名字是一样的只是姓不一样 我看错了 我只看了名字没看姓 这点的确是疏忽......毕竟相同名字基本相同的商品的2个定单极少碰到

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cqflq

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发表于 2006-9-24 11:20 | 只看该作者
刚才我给您发了个站内短信，是九月十五号，农行的。我是18号问的您，我看错了。能再帮忙查一下吗？390元，15号，是无线鼠标和GUESS女表。

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dv2d4admin

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7#
发表于 2006-9-24 11:24 | 只看该作者
少等 ..............

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cqflq

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发表于 2006-9-24 11:26 | 只看该作者
没问题啦，只是希望能够得到解决。我还是很信任你的。不然不会人在这边还到你那买东西。

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dv2d4admin

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发表于 2006-9-24 11:31 | 只看该作者
15号有一笔钱到
查到了
马上处理发走

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cqflq

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发表于 2006-9-24 11:35 | 只看该作者
好的，辛苦，谢谢！
那鼠标还有吗？希望等会发走给我一个单号查查啦。用站内短消息的形式。
然后，就可以把这帖子删了。谢谢

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