1,是不是除电池以外所有配件均三年保修? ---------回 IBM行货也不是电池除外所有的部件保修三年啊!在行货中电池,硬盘,充电器,键盘,光驱,都是一年!更何况S货多年以来都是保修一年的惯例,我不想打破这个规矩,否则会引起很多麻烦。。。
2,如果除电池以外所有配件均三年保修,那么鸿利客户第二三年送修还需要承担换的配件的费用吗?---------第一个问题上面回答过了,2 3年送修返回原销售地或者选择鸿利配件成本快修,客户自己决定!
3,鸿利快修是不是可以这样理解:可以省去送修的邮费和时间 ?-----机动,灵活,以最快的速度解决所有硬件问题,不耽误客户使用!不影响客户工作。不必那么麻烦发机器到原销售地,耗费大家不必要时间与精力,机器坏了,当时搞定,客户省心,我也省事!
4,现在的报价里包不包含享受鸿利快修服务的费用?---------目前快修还没有正式运营,运营的时候会包括在里面,如果客户不要快修可以选择-2XX元,快修运营的时候会公布并修改售后条例的!
5,如果不包含享受鸿利快修服务的费用,那么高出的价格将会用于为鸿利客户提供那些增值服务?-----------问题有点雷同了 ,回答同上!
问题比较多,还望老吴见谅! |