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完结:(完美结果)T410-PE8频繁死机,现在开机黑屏状态,求解。。。更新售后日记

本帖最后由 yyaup 于 2011-3-3 21:05 编辑

小弟在2010年10月中旬从鸿扬那购得一部水货T410 PE8,相当欣喜,但是用了一个多月后开始出现频繁死机现象,强制关机后总是黑屏,多试几次又正常了,期间拿去太平洋的鸿扬那修理过一次,当时没查出原因,而且当时使用的时候突然机器正常了,但是拿回家没两天又出现同样情况,又拿去给鸿扬看,然后直接让我去鸿利修理,鸿利拆机修理测试结果说可能是内存问题,回去找鸿扬换了内存,当时仍然频繁死机,但是鼓捣了一会后突然又正常了,小弟认为基本不影响使用就拿回家了,来来回回折腾也怪麻烦鸿扬的。
之后因为年底工作繁忙,电脑基本没有怎么使用,经常出差,但是近期回京后,爱机仍然频繁死机,愈演愈烈,但是工作繁忙一直没有来得及处理,直到今天2011.1.23,周六在家看优酷,突然死机,强制关机后,开机后电脑一直处于黑屏状态,已经完全无法使用,基本处于报废状态,小弟决定明天1月24号去找鸿扬彻底大修,彻底找出原因,但是内心比较忐忑,大家能否也给点意见,看看可能是哪里出的毛病??
1.23日:
今天家中急事,未能去进行维修,已经和鸿扬约好明天周一去,让我直接去找蒋工检测下,但仍然忐忑中,不过还是感谢鸿扬,态度很好,说如果问题很大,春节可以提供备用机,感谢;
T410就配置而言,我还是非常喜欢的,但是遇到这种问题,我非常郁闷;电脑昨晚一直无法开机,点了电源键后就一直黑屏,无任何反映,只能强制关机,但是今天晚上回家后,抱着试下的心情开机,突然正常了(我那叫个郁闷,这种时好时坏,估计给检测也会造成很大的障碍,非常崩溃),使用了20分钟左右,突然又死机,(运行着工作邮箱、一个QQ号、打开 了一个文件夹)之后又回到做晚的状态,开机黑屏,瘫痪状态,明天一定要好好检测下,起码找出是哪的问题。
看到大家的回复后,我觉得需要先声明一下,千万不要以偏概全,整个论坛,貌似只有我和另外一个人遇到了这种问题,百度搜索也就偶尔两、三个人遇到相同问题,所以T410无论从价格、配置上还是非常不错的,否则当初我也不会选择这款,只能说我比较杯具,希望能有一个好的处理结果,满心期待~~~

另外,确实发了两个帖子,第一次发完后发现发帖区域搞错,所以又重新发了一个,之前的不知道怎么删除,各位见谅,今后会以本帖进行更新。
1.24日:
7点半,起床、洗漱、尝试下开机,崩溃中,机器又能开机了,希望蒋工能够解决小弟的问题。。。
8点整,装机、直奔村里找鸿利,未完待续。。。
检测后,蒋工说是显卡问题,说确定是显卡问题,由于是港版,如果在北京修比较麻烦,拆开后就没有港版售后了,无奈只能这么办了;鸿扬说只能春节后发到香港走售后,初七上班可以发,到时我在跑一次村里,把机器送过去,大概1周内可以收到修好的本子,到时我会看着快递发货,直接从快递要到快递号发给大家,希望我的这次售后历程能够缩短今后其他朋友的走售后的弯路,更快、更好的解决问题。
鸿扬说可以提供T60备用机,没要,觉得没什么大的必要,还是春节后发到香港走售后吧,虽说至今问题仍没有解决,但至少知道了问题所在以及处理办法,节后继续维修,未完待续。。。

2.13日:电脑已经送去鸿扬,说7天可以修完收到电脑,现在应该已经发去香港了。

2.18日:
咨询过鸿扬,至今仍然没有消息,还得耐心等待。
希望修回来别再出问题,老拿去修浪费时间,浪费精力,还有误工费等等,太麻烦了。


2.22日:
鸿扬说机器仍然没有音信,只能继续等待。
我就怕修回来还出问题,硬件什么的是旧的或者还是坏的,村子里的水太深了。。。再出问题希望鸿扬给换部新机,当初9200买的,小1万块钱,任谁出现这种事情也会不爽的。

2.25日:
机器已经发回,但是下午需要去外地,不是我本人签收的,只能周日回京后在看看修完后的机器了。

2.27日:
晚上回京专门去单位把本子拿回家,试了下,很郁闷,竟然问题依旧,仍然还是死机,重启黑屏,崩溃了要,立即给鸿扬去电话,说问题依旧,鸿扬主动表示给换个机器,承诺机型随便选,价格多退少补,心里稍微好受些,明天去换机器。

2.28日:
上午直接奔赴村里,拿去鸿扬看过,情况属实,依然黑屏,可能怕我有误解,所以给我看了返修香港的翻修单,诉说单据和基本没有没啥区别,因为症状没写,只写了更换的零件是主板。。。很费解香港那边的做法。
最后让我重新选个机型,本来看重了T410 PY9,在补差价2700就好(当初我的T410 PE8是9200买的),结果现金不够,银行卡也没有带,不过看NU9也不错,8800,正好有现货,开始验机、测试,一切都基本没啥问题,也不想太为难鸿扬,都是做生意的,我就没有要新的电池和硬盘,用的之前机器旧的,也 不影响,还省的倒腾数据;装完 系统后,鸿扬还退还了我400元的差价,虽说售后过程中白跑了好多趟,但是结果还是皆大欢喜的。
最后进行评价一下鸿扬,非常好的服务,非常好的售后;希望以后做大后能够在技术方面多投入一些资金,做大、做强;



好了,售后日记基本就结束了,希望我的新机器T410 NU9能够“身体健康”,免得还得写下一篇售后日期,呵呵;
表扬鸿扬,希望通过我的这篇帖子能够对一些机器也出了问题的朋友有帮助,也希望鸿扬的生意越来越红火,蒸蒸日上。



The end


鸿扬盛世和鸿利的关系 http://www.nb591.com/thread-92549-1-1.html 请看
QQ: 249200269  MSN:beyondsince@hotmail.com 13341088752
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请问一哈老吴:那个鸿扬盛世和鸿利是一家的吗?

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机器 已经更换好一块全新的主板 已经给楼主发过去了
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楼主的心情可以想象

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呵呵。跟帖看答案。

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不懂,弘扬又是哪家?跟鸿利啥关系呢

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本帖最后由 dataex 于 2011-2-19 00:16 编辑

我的建议,别找鸿利,直接找弘扬换机或是退机,然后到鸿利来买。为什么呢,因为才用了3个月的机子就基本处于报废状态,还要大修,不退机干嘛,直接找上他们退机。

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我看明白了,弘扬只管卖鸡,修机就踢到鸿利来了,然后楼主这以后的日子就基本和鸿利耗上了。老吴啊,看看这个世道吧,只能赚维修的钱。

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鸿扬和鸿利就差一个字呀

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