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» 我觉得鸿利可以推出二手笔记本购买保修的服务
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发表于 2009-3-18 18:51
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我觉得鸿利可以推出二手笔记本购买保修的服务
突然想问,你们会不会推出购买保修的服务,对于二手的机器,比如说在原价格的基础上增加500元钱,将保修由一年升级至3年。当然,可以不针对所有的二手机型,而是针对某些品种。
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发表于 2009-3-19 19:21
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我是这样想的,事实上大家的笔记本出的问题大到无法使用 基本上就是主板,或者屏幕,那么完全可以只准对这两样增加保修啊,其他的可以不管么。
这样即使外地的顾客也会因为考虑到鸿利的修理能力和质量而选择鸿利。同时,不至于因为一些细微的麻烦而过于增加鸿利的工作量。
对鸿利而言,也增加了收入,增快了库存备件的周转速度,甚至是提高修理人员的技术能力和收入。从而进入一个良性循环。
我觉得对于这个问题,鸿利完全可以拿出来和大家讨论一下,收集一下大家的意见。我个人觉得还是有操作性的。
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发表于 2009-3-23 19:42
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当然,这里面涉及到一个我们顾客可能不太考虑的问题:鸿利在出售给我们机器时,绝对是不会更换部件的。但是,鸿利的上家呢?毕竟不是原厂的东西,比如,一个笔记本在作为淘汰品被处理之前,就更换过部件,那么这种情况应该如何考虑呢?
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发表于 2009-3-23 19:44
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但我还是认为,二手的保修还是可以建立的,我觉得鸿利完全可以将其认为较为难以处理的问题贴出来,大家共同讨论一下解决办法。
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