zlian

说到证明机器到底是不是LW这里买的，我觉得双方都有责任，我们买方应该保存好各方面的资料，而LW更应该保存客户的信息，即使碰到有客户丢失凭证等数据（不无可能）也可以通过LW这边的资料库确定。所以个人觉得LW这边应该加强这方面的服务。最好不是要客户证明是LW这边买的机器，而是LW证明这客户到底是不是他的客户（目前市场上的商家大多都需要客户证明自己的）。另外，客户机器送到LW这边也不容易了，LW这边是否应该帮客户查明真相后再决定是否退回。
既然事情都弄清楚了，就好办了，解决了就好。
另作为客户，保存自己的保修证明也是最基本的工作，新机也好二手也好，真要理论起来也是很吃亏的。