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标题: 说实话，我怀疑博杨的服务态度！ [打印本页]

作者: 落叶 时间: 2008-4-10 13:23 标题: 说实话，我怀疑博杨的服务态度！

现在的T40不够用了，准备周末去买T61

问了好几个人的意见，朋友极力推荐说鸿利的服务有保证，来网站后发现，鸿利不做新机了，新机由博杨负责。考虑到博杨有鸿利的服务支持，兄弟单位当然值得信赖。

于是昨天和博杨的MSN进行联系了，失望来了！

问一个问题，回答的总是很慢，问了几个问题以后，干脆就不再回答，从下午上班，一直等到6点多下班，博杨的MSN始终在线，却没人回答问题了！

我绝对没有问不礼貌的问题。我想，任何人准备到博杨买一台近万元的笔记本，都不可能不做简单咨询就直接掏钱！

也许博杨名气大了，生意很忙，但我觉得，那不是一个好商家轻视顾客的理由！

特意注册个ID来发这个帖子，请不要怀疑我是竞争对手的诬蔑。也许，我的本本还要在博杨处购买！

作者: dv2d4admin 时间: 2008-4-10 13:29

可能没在电脑边上一直在忙有QQ电话的啊或者论坛站内短信联络

作者: domingo 时间: 2008-4-10 13:47

博杨人手少。很忙。不容易。

[ 本帖最后由 domingo 于 2008-4-10 14:08 编辑 ]

作者: kkposh 时间: 2008-4-10 13:54

去过博洋的实体店，就他自己一人跟那忙活
他忙起来的话那叫一个不可开交啊
估计忙着忙着就忘了回复你了
多催两下就好了

作者: 博扬新思 时间: 2008-4-10 14:00

原帖由 kkposh 于 2008-4-10 13:54 发表
去过博洋的实体店，就他自己一人跟那忙活
他忙起来的话那叫一个不可开交啊
估计忙着忙着就忘了回复你了
多催两下就好了

嗯
上午msn你让我核实价格
我给你回了好几遍但你还一直在问
后来把和你的对话框关掉重新开你才看到
可能是msn丢包吧
我msn有我电话不回信息的时候电话我就是了

作者: 博扬新思 时间: 2008-4-10 14:03

原帖由落叶于 2008-4-10 13:23 发表
现在的T40不够用了，准备周末去买T61

问了好几个人的意见，朋友极力推荐说鸿利的服务有保证，来网站后发现，鸿利不做新机了，新机由博杨负责。考虑到博杨有鸿利的服务支持，兄弟单位当然值得信赖。

于是昨天和 ...

可能是msn丢包吧
我msn有我电话不回信息的时候电话我就是了
和态度无关

作者: 落叶 时间: 2008-4-10 14:26

ＬＷ那么快就回复了

真佩服！

看来博杨还真是忙啊！太忙的话ＬＷ就应该考虑增加人员，不能过分榨取员工的价值啊！

也许是丢包了吧！多谢博杨的回复！

作者: linkun1982 时间: 2008-4-10 14:40

为什么不用电话，最方便最直接的方式确实最容易让人忘记的方式
搞什么

作者: domingo 时间: 2008-4-10 14:57

原帖由落叶于 2008-4-10 14:26 发表
ＬＷ那么快就回复了

真佩服！

看来博杨还真是忙啊！太忙的话ＬＷ就应该考虑增加人员，不能过分榨取员工的价值啊！

也许是丢包了吧！多谢博杨的回复！

说的有点乱啊。
怎么博杨忙，就该LW增加人手?

作者: whlgh 时间: 2008-4-10 16:21

原帖由 domingo 于 2008-4-10 14:57 发表

说的有点乱啊。
怎么博杨忙，就该LW增加人手?

老万才是老大啊

:lol

作者: domingo 时间: 2008-4-10 16:23

原帖由 whlgh 于 2008-4-10 16:21 发表

老万才是老大啊

老万是谁啊?

作者: blast1982 时间: 2008-4-10 18:57

这样也好，有对立面才说明民主嘛，才能推动鸿利发展嘛

作者: AK47 时间: 2008-4-10 19:43

还以为什么事，这种事很常见啦，不是不待见客户，是他们真的忙，直接电话就好了

作者: penguin 时间: 2008-4-11 15:02

恩，这一点还是要为博阳辩解一下的，他人还是不错的，并且的确人手很少，（所以你被转型的机会也就没有了），可能还有些贪杯，但是么，对待生意还是很认真地。

作者: sammycw 时间: 2008-4-11 15:30

服务还能理解了。QQ它基本都能应答。

作者: xuefengreal 时间: 2008-4-11 16:40

貌似有客户已经抱怨过类似的事情结果最后查明还是MSN丢包？还是电话稳妥啊

作者: zhousir999 时间: 2008-4-11 19:31

呵呵，，，QQ还是可以的，，我的问题回答的还及时，有时虽然慢点，但总能得到回答

作者: I小B黑M 时间: 2008-4-12 01:09

直接电话联系，方便快捷～

作者: huadaohuadao 时间: 2008-4-19 04:05

谅解为主吧

作者: dukeyli 时间: 2008-4-19 09:42

以和为贵,以德服人!

作者: xushizhuo 时间: 2008-4-24 23:22

这个事就应该谅解，但是顾客的心情也是可以理解的。

作者: easyfriend 时间: 2008-4-25 02:33

同意非常！

有了网络却忘记电话，这是现代人的毛病？
哈哈

作者: NEO_juju 时间: 2008-4-25 03:18

lz冤枉博扬了吧...我每次问他问题总能得到回答的。如果你去博扬那里看一下他是怎么工作的，你就了解了

作者: haiweix 时间: 2008-4-25 08:38

哈哈，看了第一页的回答，真是乱套了。

作者: haiweix 时间: 2008-4-25 08:38

原帖由 domingo 于 2008-4-10 16:23 发表

老万是谁啊?

可能是笔误吧，这个贴真是够乱的。

作者: bbc 时间: 2008-4-25 14:43

生意做大了，也该加点人手啦

作者: wdzhi 时间: 2008-4-25 16:04

服务态度确实需要改进，不过东西好就行

作者: wulst 时间: 2008-4-25 16:44

呵呵，我觉得msn这玩意已经影响到博杨的生意的。应该告上法院了。

不过根据俺的感觉，服务还是很好的。QQ上有问必答。并且言简意赅。晚上深更半夜问的问题，第二天一早第一时间收到答案。

作者: forhope 时间: 2008-4-25 16:49

相互理解