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标题: 首篇韩国ibm本本维修手记!强烈推荐出国的朋友要看!!! [打印本页]

作者: zhangxsd    时间: 2006-8-5 22:09     标题: 首篇韩国ibm本本维修手记!强烈推荐出国的朋友要看!!!

文字当初IBM本本是因为水货本本在国外维修手续简单,3年联保,没想到这次本本的dvd刻录光驱真坏了,维修项目在国外还真派上了用场!我的本本是T43-AH3型号,还是比较经典的一款本本,因为我在韩国搞设计需要刻录大量的光盘光驱用得比较频繁,在刻录了不到100张光盘之后光驱只能读碟不能刻碟了(后来知道是光驱光谱坏了),我在拨打当地维修电话之后焦急地等待维修人员的回复,没想到半个小时之后不止一个维修mm打电话给我,服务态度之好让我彻底崩溃(太能唠叨了)!我到了IBM SERVICE之后,那里的韩国mm让我又一次崩溃(服务态度太好了人也漂亮)!韩国mm给我冲了咖啡之后让我上网玩一会,静心等待!大约20分钟之后,机器test完毕,工作人员检查了我的护照签证之后(唯一的一个手续,可能是检查我的身份吧)给我换了一个新光驱,并且对我说:ibm的维修只有换没有修的概念,你可以在3年内换任何配件包括主板!我想我韩国话没有翻译错,所以买thinkpad的本本大家完全可以放心,真的全球联保阿!但是如果是大陆行货我想服务没有这么快,因为大陆和香港或者其他国家还是有一些区别的!哈哈我不是在贬低大陆阿,大家不要拿纸扔我!我彻底对THINKPAD信任了,大家只要有香港的购机证明就可以在国外联保换配件,主板电池都可以,这是很爽的待遇!谢谢我有新光驱了,赶快用---用坏再换新的,哈哈哈!
作者: zy7057    时间: 2006-8-6 16:56

大陆的客服太差了,动不动就宰客。




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