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标题: 首篇韩国ibm本本维修手记！强烈推荐出国的朋友要看！！！ [打印本页]

作者: zhangxsd 时间: 2006-8-5 22:09 标题: 首篇韩国ibm本本维修手记！强烈推荐出国的朋友要看！！！

文字当初IBM本本是因为水货本本在国外维修手续简单，3年联保，没想到这次本本的dvd刻录光驱真坏了，维修项目在国外还真派上了用场！我的本本是T43-AH3型号，还是比较经典的一款本本，因为我在韩国搞设计需要刻录大量的光盘光驱用得比较频繁，在刻录了不到100张光盘之后光驱只能读碟不能刻碟了（后来知道是光驱光谱坏了），我在拨打当地维修电话之后焦急地等待维修人员的回复，没想到半个小时之后不止一个维修mm打电话给我，服务态度之好让我彻底崩溃（太能唠叨了）！我到了IBM SERVICE之后，那里的韩国mm让我又一次崩溃（服务态度太好了人也漂亮）！韩国mm给我冲了咖啡之后让我上网玩一会，静心等待！大约20分钟之后，机器test完毕，工作人员检查了我的护照签证之后（唯一的一个手续，可能是检查我的身份吧）给我换了一个新光驱，并且对我说：ibm的维修只有换没有修的概念，你可以在3年内换任何配件包括主板！我想我韩国话没有翻译错，所以买thinkpad的本本大家完全可以放心，真的全球联保阿！但是如果是大陆行货我想服务没有这么快，因为大陆和香港或者其他国家还是有一些区别的！哈哈我不是在贬低大陆阿，大家不要拿纸扔我！我彻底对THINKPAD信任了，大家只要有香港的购机证明就可以在国外联保换配件，主板电池都可以，这是很爽的待遇！谢谢我有新光驱了，赶快用---用坏再换新的，哈哈哈！

作者: zy7057 时间: 2006-8-6 16:56

大陆的客服太差了，动不动就宰客。