Board logo

标题: t500 键盘问题询问客服 [打印本页]

作者: andbourne    时间: 2009-4-10 13:23     标题: t500 键盘问题询问客服

t30退役 换了个t500 键盘有点小问题 问了下客服看能换不

   

正在建立连接中......
用户您好!
欢迎进入联想Web在线支持中心,正在转接中,请稍候!
系统> 您已经进入了Think专家在线队列,请稍候
工程师 10100301 为您服务!
10100301> 您好,我是联想工程师,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
联想用户> 我t500的键盘发现有点问题
10100301> 哦 具体是什么问题呢

联想用户> 有时候ctrl键会保持按下状态
联想用户> 发现几次就
10100301> 是按下ctrl键之后卡在下面 没有弹上来是么?
联想用户> 弹上来了但保持按下状态
10100301> 哦 这个情况经常发生么
联想用户> 没有
联想用户> 发现几次
联想用户> 还有美国好像有换键盘的服务 中国有么
10100301> 出现这个情况 对您的使用有影响么 比如您的一些使用需要使用ctrl键的
联想用户> 出问题的时候有影响
10100301> 好的 请问您反之  不使用ctrl键的时候 系统有什么异常么?

联想用户> 系统没异常啊 但是不用ctrl的时候 他是按下状态的话 我选文件就是连选 或者 是其他不想要的操作
10100301> 好的 您的出问题的ctrl键是哪一个?

联想用户> 左面 你是不是说可以我可以用右面那个
10100301> 对 您可以尝试右边的ctrl键 看看对使用是否有影响
联想用户> 不是说使用有影响 是我不用的时候他是按下状态 这个对我的使用有影响  
10100301> 好的 这样  您可以联系一下您但地的服务站 对键盘进行一下检测 这很有可能是这个键出现了问题
联想用户> 不能向美国那样直接给我寄来个键盘么
10100301> 您稍等一下 我为您查询一下您的计算机的保修
联想用户> 哦
联想用户> 我这有意外保修
10100301> 让您就等了 刚才查询了一下

10100301> 您的计算机有目前在上门服务期之内

联想用户> 哦 那啥我就想像美国那一样换个键盘 能换么 这键盘 的盘板都是软的 能换么
10100301> 如果您的键盘只有ctrl键出现了硬件问题 服务站只能为您更换这个键 非常抱歉
联想用户> 哦
10100301> 对了 您可以尝试是进入安全模式对这个问题进行测试
10100301> 如果仍有此问题 您可以选择我们的网上保修业务 为您进行服务
联想用户> 好




结果果然不能换……
作者: 月的影子    时间: 2009-4-10 13:37

那就让他换键。。。
作者: fantyzzb    时间: 2009-4-10 13:48

至少服务还是可以的嘛!换一个就一个呗
作者: 雪叶青灵    时间: 2009-4-10 16:14

就换一个案件啊?还要上门,那不累死了~
作者: penguin    时间: 2009-4-10 16:28

累死这帮联想客服,让你们区别对待!!!
作者: domingo    时间: 2009-4-10 16:31

联想工程师?

联想工程师干这个工作?
作者: hitlove    时间: 2009-4-10 16:31

结果果然不能换……
??
作者: 天地遥昭    时间: 2009-4-10 18:13

去换个什么键盘。。。
作者: liuxingzixin    时间: 2009-4-10 18:17

原来是不能换啊----------------
作者: fjhyr    时间: 2009-4-10 18:28

海外都是换整个键盘,为什么到了中国就只有换个键了呢。差距也太大了。。
作者: luckyjun    时间: 2009-4-10 18:51

哈哈!结果都可以猜到了!
作者: xynulsx    时间: 2009-4-10 21:14

哪有那么好的
作者: 小浦    时间: 2009-4-10 21:24

让他换一个,呵呵
作者: sunquan0930    时间: 2009-4-10 21:39

工程师在线做客服?
作者: fbc85721    时间: 2009-4-10 23:05

一般不会说是只换一个键,我听都没听过,你就随便扣掉个键帽,然后保修,保证换个全新的,相信我
作者: I小B黑M    时间: 2009-4-16 18:33

呵呵,很好很强大
作者: fjhyr    时间: 2009-4-16 20:10

不能换,真遗憾。。。。
作者: 乐色    时间: 2009-4-16 23:33

原帖由 fjhyr 于 2009-4-10 18:28 发表
海外都是换整个键盘,为什么到了中国就只有换个键了呢。差距也太大了。。

因为可以用右边那个Ctrl键嘛  
作者: 雪叶青灵    时间: 2009-4-17 08:23

对啊,右边也有ctrl键哈哈
作者: yjj336    时间: 2009-5-5 10:08

移动的叫客户代表,
联想都叫客户经理




欢迎光临 鸿利在线|北京Thinkpad水货|IBM水货|Thinkpad笔记本|Thinkpad全球购|Thinkpad美行|Thinkpad水货笔记本|Thinkpad港行笔记本|Thinkpad T14|X13|P15|P17|P1隐士| X1 Carbon 9代 |T14S|2021款X1 Carbon|X1 隐士|Thinkpad非官方论坛|Thinkpad工作站|Thinkpad笔记本论坛|Thinkpad水货 (http://nb591.com./) Powered by Discuz! 7.2