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标题: 诚信吗？还是根本就是枪手的诚信？鸿利问题，答应退货款半个月了根本就没有汇款。 [打印本页]

作者: wwdhr 时间: 2007-6-16 20:09 标题: 诚信吗？还是根本就是枪手的诚信？鸿利问题，答应退货款半个月了根本就没有汇款。

5月31日IBM ThinkPad T60/T60p/X60 Vista中文英文15国语言一键恢复系统光盘
半个月前买来就不能用
信誓旦旦答应退款
我帐号也于半个月前告知鸿利
时至今日也没有受到汇款
现在电子转帐方便到1分钟也用不了
忙？还是根本就不守信用？

作者: LoverIBM 时间: 2007-6-16 20:14

可以用啊! ?
我都用了1个多月了!什么问题都没有!

作者: dv2d4admin 时间: 2007-6-16 20:29

原帖由 wwdhr 于 2007-6-16 20:09 发表
5月31日IBM ThinkPad T60/T60p/X60 Vista中文英文15国语言一键恢复系统光盘
半个月前买来就不能用
信誓旦旦答应退款
我帐号也于半个月前告知鸿利
时至今日也没有受到汇款
现在电子转帐方便到1分钟也用不了 ...

不会故意去为了那几十元钱不给你办理的

不要一上来就信誉啊什么的有问题好好说可能为了你几十元赖着不给吗？

姓名帐户告诉我下我查一下

电子转帐是快但是还要去银行我只有交通银行的网络银行

异地的话请告知姓名帐户

本地的话告知地址电话姓名我快递你算了平时跑腿几个人都比较忙中关村的各个银行排队要1-3小时麻烦！

如果你有淘宝帐户给我个最好了另外多少金额也告诉我下

作者: LoverIBM 时间: 2007-6-16 20:34

北京的银行1-3个小时的排队就算不错了!!!

作者: aokeer 时间: 2007-6-16 22:53

原帖由 wwdhr 于 2007-6-16 20:09 发表
5月31日IBM ThinkPad T60/T60p/X60 Vista中文英文15国语言一键恢复系统光盘
半个月前买来就不能用
信誓旦旦答应退款
我帐号也于半个月前告知鸿利
时至今日也没有受到汇款
现在电子转帐方便到1分钟也用不了 ...

哥们，LW不会因为那几个钱损失信誉的，放心吧，我家旁边的银行就是这样！一等就是2-3个小时，虽说这是事实，但对于你来说，可能不相信，唉！
放心吧！LW会转给你的。

作者: grassroots 时间: 2007-6-16 23:11

鸿利是我所接触到的商家中信誉相当不错的一家。

本人曾于05年7月在这里购机时顺便卖了一个百G移动硬盘，但去年11月不能读数据了，由于当时已经过了一年的免费保修期，工作又忙，暂且把它搁下了。直至今年四月才又想起这块硬盘，抱着试一试的想法，给老吴打了个电话，没想到他很痛快地答应给我换块新的，的确出乎我的预料之外。通过这件事至少说明老吴对客户是非常负责任的。

作者: qq52491912 时间: 2007-6-17 00:01 标题: ````````````````````````

感觉他们的态度不错只不过是很忙

你想想几乎所有买东西修东西都找LW

对于HL的错误还是要批评答;P

还有就是先和HL联系以下
他们不理你在投诉

作者: zzf 时间: 2007-6-17 00:37

wo jue de lz zuo de you dian er guo le,ge wo de pi qi gan cui jiu bu gei ni tui ~!!!!!!!!

作者: qq52491912 时间: 2007-6-17 01:34 标题: ``````````

我一直以为自己拼音不怎么样
看了↑之后我决的拼音还可以

我自己弄的那个散热又改了实用与美观并寸;P 这回暴爽啊啊啊啊啊啊啊啊啊

睡觉拉

作者: zats 时间: 2007-6-17 01:38

啊呀，潜到这来了，楼上的，把腻的发个图啊！！！！！！！！！！！！！！
搂主啊，多虑了，买IBM的不会差那几个RMB的

作者: lazymouse 时间: 2007-6-17 12:49

其实我觉得也不能说楼主不好，我想楼主应该是第一次和HL发生这样的事，如果是我我也会觉得是不是这些说HL信誉好的都是枪手。有时不是多少钱的事情。多接触就会觉得HL不会为这些钱而怎么样，但有时LW的激烈态度也会让那些第一次交易但有误会的朋友觉得很不好。

作者: milanello20 时间: 2007-6-17 15:56

原帖由 lazymouse 于 2007-6-17 12:49 发表
其实我觉得也不能说楼主不好，我想楼主应该是第一次和HL发生这样的事，如果是我我也会觉得是不是这些说HL信誉好的都是枪手。有时不是多少钱的事情。多接触就会觉得HL不会为这些钱而怎么样，但有时LW的激烈态度也 ...

有理，有时候LW的态度是激烈了点，并不是说HL的信誉问题，
也许有时候因为忙或各种各样的原因，忘了或服务不周，道个歉再把事情解决了就完了
做生意嘛，顾客是上帝（当然，顾客没有什么过分的举动和无理的要求）
另外我觉得楼主发点牢骚并没什么不对的，
就事论事，希望LW别介意

作者: mickeylm 时间: 2007-6-17 18:39

呵呵，老吴应该是个守信用的人~~~

作者: 黑粉 时间: 2007-6-17 20:33

唉，楼主激动了~~~一张光盘多大的事~协调下，一定能解决好的~上万的东西，也啥事没有，枪手更是从何谈起哦~~能雇那么多枪手，而且说话那么有水平（比如在下），不是那么容易就能办到的~哈哈~消气~协调就OK

作者: zzf 时间: 2007-6-18 00:28

;P ;P ;P

;P ;P ;P

作者: dv2d4admin 时间: 2007-6-18 00:57

原帖由 milanello20 于 2007-6-17 15:56 发表

有理，有时候LW的态度是激烈了点，并不是说HL的信誉问题，
也许有时候因为忙或各种各样的原因，忘了或服务不周，道个歉再把事情解决了就完了
做生意嘛，顾客是上帝（当然，顾客没有什么过分的举动和无理的要 ...

恩有道理

我应该弄个快速投诉通道

便于客户与鸿利之间的沟通

类似沟通不及时反正到论坛影响不好另外没有给客户一个快速的解决问题的平台

不过我也纳闷我所有的帖子都有我的签名有联络方式鸿利联络方式非常轻松可以找到为什么不及时与鸿利沟通解决问题而发到论坛说事呢？与鸿利沟通是最快解决问题的方式啊为什么不及时沟通呢？

作者: wwdhr 时间: 2007-6-18 08:36 标题: 既然在论坛原来的帖子承诺办理了

你有困难无法及时办理
至少半个月了
你为什么不告知我？
为什么要求我及时与鸿利沟通解决问题
该说明的是你方
说明你们是不是像自诩的那么在乎客户

作者: franklyl 时间: 2007-6-18 09:12

恩，先和hongli沟通后再发抱怨比较好。

去hongli办事处，发现的确是忙

作者: thxiaobo 时间: 2007-6-18 09:25

唉，什么事儿啊！

作者: zyz978 时间: 2007-6-18 10:15

慢慢商量,别伤了和气

作者: dv2d4admin 时间: 2007-6-18 10:45

原帖由 wwdhr 于 2007-6-18 08:36 发表
你有困难无法及时办理
至少半个月了
你为什么不告知我？
为什么要求我及时与鸿利沟通解决问题
该说明的是你方
说明你们是不是像自诩的那么在乎客户

收到你论坛信息的回复的地址电话姓名今天安排给你快递了15元光盘钱加往返运费12元单是运费我都搭了20元

没有办理原因已经查明你给帐户差一个数字所以没有办理过去

而找不到你电话无法与你联系

作者: libo93133 时间: 2007-6-18 10:57

支持lw。。。。

作者: 神啊，救救我吧 时间: 2007-6-18 11:15

错了，就是错了。
有则改之，无则加勉！
钱不在多少，IBM不缺那个钱，俺们也不缺那个钱。
楼主要个说法，可以理解。不过有点张扬了，私下提醒一下也就是了，没必要上纲上线到“诚信”的层面。
老吴下次注意，钱不在多少，买卖不容易，理解万岁！

作者: 神啊，救救我吧 时间: 2007-6-18 11:17

原帖由 dv2d4admin 于 2007-6-18 10:45 发表

收到你论坛信息的回复的地址电话姓名今天安排给你快递了15元光盘钱加往返运费12元单是运费我都搭了20元

没有办理原因已经查明你给帐户差一个数字所以没有办理过去

而找不到你电话无法与你联系

:victory: :victory: :victory:
事情已经查明了，要对老吴有信心！

作者: wwdhr 时间: 2007-6-19 08:16 标题: 快递的钱昨天下午到的

今早回到办公室看到钱已经快递过来了
这次速度够快
不说了

作者: xxd 时间: 2007-6-21 12:42

老吴不会这样的

作者: zenith81 时间: 2007-6-21 13:44

看过很多次顾客不满意的投诉，很多都因为没有及时沟通。lw这里确实比较忙，我去过一次，lw大哥阿，还有别的工作人员都挺忙。hl的信誉还是很好的，大家要主动跟lw沟通，这样才能更及时的解决阿。比如打电话，qq什么的，这些比在论坛更有效果。
另外，lw也确实要考虑一下论坛设置了，比如开一个版面什么的。看了很多次，顾客要是总在这里发帖对刚接触hl的新朋友确实看到心理不爽。希望大家加强交流，达到共赢吧！
我们还是对hl挺有信心的